OK交易所风控提供不了资料？OKX交易所风控资料缺失引发争议

平台 2024年01月24日 15:00 192 数字货币财经观点

OKX交易所（原OKEx）作为全球领先的加密货币交易平台，近期因风控提供不了资料而引发争议。用户反映，在平台上进行交易时，遇到风控审查，但平台却无法提供相关资料，导致无法正常使用账户。

账户被封，风控资料缺失

不少用户反映，在OKX交易所进行交易时，账户突然被封禁，而平台风控部门却无法提供相关封号资料。这一问题导致用户无法了解被封号的原因，也无法申诉或解决问题。

用户不满，要求提供资料

面对无法提供风控资料的情况，用户们纷纷表达不满，认为平台有责任向用户说明封号原因，并提供相关资料。他们质疑OKX交易所是否具备完善的风控机制，以及平台对用户隐私和资产安全的重视程度。

平台回应，分阶段提供资料

针对用户的质疑，OKX交易所回应称，由于风控涉及保密性信息，无法直接向用户提供所有资料。平台计划分阶段向用户提供部分资料，以保障用户隐私和安全。

争议持续，用户质疑回应

OKX交易所的分阶段提供资料方案并未完全平息争议。用户质疑，平台在无法提供完整资料的情况下，如何让用户信服封号的合理性。他们认为，平台应该在确保用户隐私的前提下，提供必要的证据来证明风控的正当性。

问题与解答

Q1：为什么OKX交易所无法提供完整的风控资料？

A1：平台表示，风控涉及保密性信息，直接提供所有资料可能存在安全隐患。

Q2：OKX交易所如何保障用户隐私和安全？

A2：平台声称将在确保用户隐私的前提下，分阶段向用户提供部分资料。

Q3：用户如何质疑封号的合理性？

A3：用户可以要求平台提供必要的证据来证明风控的正当性，包括但不限于交易记录、账户活动日志等。

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